Πολιτική απορρήτου

Η προστασία δεδομένων με μια ματιά

Γενικές πληροφορίες

Οι ακόλουθες πληροφορίες δίνουν μια απλή επισκόπηση του τι συμβαίνει με τα προσωπικά σας δεδομένα όταν επισκέπτεστε αυτή την ιστοσελίδα. Προσωπικά δεδομένα είναι όλα τα δεδομένα με τα οποία μπορείτε να ταυτοποιηθείτε προσωπικά. Αναλυτικές πληροφορίες για την προστασία δεδομένων θα βρείτε στην πολιτική απορρήτου που ακολουθεί.

Συλλογή δεδομένων σε αυτή την ιστοσελίδα

Ποιος είναι υπεύθυνος για τη συλλογή δεδομένων σε αυτή την ιστοσελίδα;

Η επεξεργασία δεδομένων σε αυτή την ιστοσελίδα γίνεται από τον φορέα εκμετάλλευσής της. Τα στοιχεία επικοινωνίας του θα βρείτε στην ενότητα «Υπεύθυνος επεξεργασίας» της παρούσας πολιτικής απορρήτου.

Πώς συλλέγουμε τα δεδομένα σας;

Τα δεδομένα σας συλλέγονται αφενός επειδή μας τα γνωστοποιείτε εσείς. Μπορεί να πρόκειται, για παράδειγμα, για δεδομένα που καταχωρείτε σε μια φόρμα επικοινωνίας.

Άλλα δεδομένα συλλέγονται αυτόματα ή μετά από τη συγκατάθεσή σας κατά την επίσκεψη στην ιστοσελίδα από τα συστήματά μας. Πρόκειται κυρίως για τεχνικά δεδομένα (π.χ. πρόγραμμα περιήγησης, λειτουργικό σύστημα ή ώρα προβολής της σελίδας). Η συλλογή τους γίνεται αυτόματα μόλις εισέλθετε σε αυτή την ιστοσελίδα.

Για ποιον σκοπό χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας;

Μέρος των δεδομένων συλλέγεται για να διασφαλιστεί η απρόσκοπτη λειτουργία της ιστοσελίδας και η προστασία της από καταχρήσεις.

Ποια δικαιώματα έχετε σχετικά με τα δεδομένα σας;

Έχετε ανά πάσα στιγμή το δικαίωμα να λαμβάνετε δωρεάν πληροφορίες για την προέλευση, τους αποδέκτες και τον σκοπό των αποθηκευμένων προσωπικών σας δεδομένων. Έχετε επίσης δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση ή τη διαγραφή τους. Εάν έχετε δώσει συγκατάθεση για την επεξεργασία, μπορείτε να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή για το μέλλον. Επιπλέον, έχετε το δικαίωμα, υπό ορισμένες προϋποθέσεις, να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας. Τέλος, έχετε δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην αρμόδια εποπτική αρχή.

Υπεύθυνος επεξεργασίας

Υπεύθυνος για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων σε αυτή την ιστοσελίδα είναι:

Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι το φυσικό ή νομικό πρόσωπο που, μόνο ή από κοινού με άλλους, καθορίζει τους σκοπούς και τον τρόπο επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων.

Φιλοξενία

Λειτουργούμε την ιστοσελίδα μας σε δικούς μας διακομιστές, οι οποίοι φιλοξενούνται από τον ακόλουθο πάροχο υποδομής:

Hetzner Online GmbH

Πάροχος υποδομής: Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen

Έχουμε πλήρη έλεγχο των διακομιστών και των δεδομένων που είναι αποθηκευμένα σε αυτούς. Ο πάροχος υποδομής παρέχει μόνο τον εξοπλισμό και τη σύνδεση δικτύου.

Όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας, αποθηκεύονται αυτόματα στους διακομιστές μας πληροφορίες σε αρχεία καταγραφής, τις οποίες μεταδίδει το πρόγραμμα περιήγησής σας.

Λεπτομέρειες για την πολιτική απορρήτου του παρόχου υποδομής: https://www.hetzner.com/legal/privacy-policy/

Με τον πάροχο υποδομής υφίσταται σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων κατά το άρθρο 28 ΓΚΠΔ.

Η χρήση της υποδομής διακομιστών βασίζεται στο άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ ΓΚΠΔ. Έχουμε έννομο συμφέρον για την αξιόπιστη και ασφαλή παροχή της ιστοσελίδας μας.

Αρχεία καταγραφής διακομιστή

Ο διακομιστής μας αποθηκεύει αυτόματα πληροφορίες σε λεγόμενα αρχεία καταγραφής, τις οποίες μεταδίδει αυτόματα το πρόγραμμα περιήγησής σας. Αυτές είναι:

• Τύπος και έκδοση προγράμματος περιήγησης
• Λειτουργικό σύστημα που χρησιμοποιείται
• Διεύθυνση παραπομπής (referrer)
• διεύθυνση που ζητήθηκε, κωδικός κατάστασης και όγκος δεδομένων που μεταφέρθηκαν· τα διακριτικά πρόσβασης και οι διευθύνσεις e-mail στη διεύθυνση αντικαθίστανται από ένα σύμβολο κράτησης θέσης πριν από την αποθήκευση
• Ώρα του αιτήματος προς τον διακομιστή
• Διεύθυνση IP, συντετμημένη πριν από την αποθήκευση (χωρίς το τελευταίο οκτάδιο για IPv4, χωρίς το τελικό τμήμα για IPv6)· αποθηκεύεται για 90 ημέρες κατ’ ανώτατο όριο για την αποτροπή καταχρήσεων, βάσει του άρθρου 6 παρ. 1 στοιχ. στ ΓΚΠΔ

Τα δεδομένα αυτά δεν συνενώνονται με άλλες πηγές δεδομένων.

Τα αρχεία καταγραφής αποθηκεύονται για 90 ημέρες κατ’ ανώτατο όριο και στη συνέχεια διαγράφονται αυτόματα, εκτός αν συγκεκριμένο περιστατικό ασφαλείας απαιτεί μεγαλύτερη διατήρηση. Η διάρκεια αυτή εξυπηρετεί την ασφάλεια, την αποτροπή καταχρήσεων και την ανάλυση σφαλμάτων: μοτίβα επιθέσεων, περιπτώσεις κατάχρησης και σφάλματα συχνά εντοπίζονται μόλις εβδομάδες μετά το σχετικό αίτημα.

Η συλλογή αυτών των δεδομένων βασίζεται στο άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ ΓΚΠΔ. Έχουμε έννομο συμφέρον για την τεχνικά άψογη παρουσίαση και βελτιστοποίηση της ιστοσελίδας μας, και γι’ αυτό πρέπει να συλλέγονται τα αρχεία καταγραφής.

Κρυπτογράφηση SSL/TLS

Αυτή η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση SSL ή TLS για λόγους ασφάλειας και για την προστασία της μετάδοσης εμπιστευτικού περιεχομένου, όπως παραγγελίες ή ερωτήματα που μας στέλνετε. Μια κρυπτογραφημένη σύνδεση αναγνωρίζεται από το ότι η γραμμή διεύθυνσης του προγράμματος περιήγησης αλλάζει από «http://» σε «https://» και από το σύμβολο κλειδαριάς στη γραμμή του προγράμματος περιήγησης.

Όταν είναι ενεργοποιημένη η κρυπτογράφηση SSL ή TLS, τα δεδομένα που μας μεταδίδετε δεν μπορούν να αναγνωστούν από τρίτους.

Cookies

Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί αποκλειστικά τεχνικά απαραίτητα cookies. Τα cookies αυτά απαιτούνται για τη λειτουργία της ιστοσελίδας και καθιστούν δυνατές τις βασικές λειτουργίες.

Cookie συνεδρίας

Το cookie συνεδρίας χρησιμεύει αποκλειστικά στη διατήρηση της συνεδρίας σας και δεν περιέχει προσωπικά δεδομένα. Ισχύει για 9 ώρες κατ’ ανώτατο όριο και στη συνέχεια παύει να ισχύει.

Η αποθήκευση αυτού του cookie βασίζεται στο άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ ΓΚΠΔ και στο άρθρο 99 παρ. 5 του περί Ρυθμίσεως Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών και Ταχυδρομικών Υπηρεσιών Νόμου (Ν. 112(Ι)/2004), επειδή το cookie είναι απολύτως απαραίτητο για την υπηρεσία που ζητήσατε. Έχουμε έννομο συμφέρον για την τεχνικά άψογη παροχή της ιστοσελίδας μας.

Μπορείτε να ρυθμίσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας ώστε να σας ενημερώνει για την τοποθέτηση cookies ή να τα απορρίπτει γενικά. Αν τα cookies απενεργοποιηθούν, η λειτουργικότητα αυτής της ιστοσελίδας ενδέχεται να είναι περιορισμένη.

Λογαριασμός πελάτη, εγγραφή και συμβάσεις

Όταν εγγράφεστε στο Erseni Hub, επεξεργαζόμαστε το όνομα και το επώνυμό σας, τη διεύθυνση e-mail σας και την επωνυμία της επιχείρησής σας. Με τα στοιχεία αυτά δημιουργούμε τον λογαριασμό πελάτη σας και εγκαθιστούμε την επιχείρησή σας στην πλατφόρμα.

Για τη σύνδεση στην περιοχή πελατών επεξεργαζόμαστε τη διεύθυνση e-mail σας και τα στοιχεία πρόσβασής σας.

Κατά τη σύναψη σύμβασης στο Erseni Hub αποθηκεύουμε τον αντισυμβαλλόμενο, το όνομα που δηλώθηκε, την έκδοση που συνάφθηκε, τη γλωσσική έκδοση και τον χρόνο της σύναψης και αποστέλλουμε το κείμενο της σύμβασης στην καταχωρισμένη διεύθυνση e-mail. Έτσι και τα δύο μέρη μπορούν να αποδείξουν τη σύναψη της σύμβασης.

Η επεξεργασία βασίζεται στο άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β ΓΚΠΔ, στον βαθμό που είναι αναγκαία για τη σύμβαση ή για προσυμβατικά μέτρα, και κατά τα λοιπά στο άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ ΓΚΠΔ. Το έννομο συμφέρον μας συνίσταται στην απόδειξη των συμβάσεων που έχουν συναφθεί. Τα δεδομένα της επιχείρησής σας και τις προσβάσεις σε αυτήν τα διαγράφουμε μετά από καταγγελία, 30 ημέρες μετά τη λήξη της σύμβασης. Τα αποδεικτικά των συμβάσεων που έχουν συναφθεί τα διατηρούμε έως την παραγραφή των αξιώσεων από τη σύμβαση.

Το περιεχόμενο της ιστοσελίδας σας και τα δεδομένα που εισέρχονται μέσω αυτής δεν τα επεξεργαζόμαστε ως υπεύθυνος επεξεργασίας, αλλά για λογαριασμό σας. Για αυτά ισχύει η σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων.

Αίτημα χωρίς λογαριασμό πελάτη

Όταν μας στέλνετε αίτημα μέσω της φόρμας χωρίς λογαριασμό πελάτη, επεξεργαζόμαστε το όνομά σας, τη διεύθυνση e-mail σας, τον αριθμό τηλεφώνου σας, εφόσον τον δηλώσετε, και το μήνυμά σας.

Χρησιμοποιούμε τα στοιχεία αυτά αποκλειστικά για την επεξεργασία του αιτήματός σας και για να σας απαντήσουμε. Η επεξεργασία βασίζεται στο άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β ΓΚΠΔ, επειδή το αίτημά σας αφορά τη σύναψη σύμβασης.

Το αίτημα φτάνει σε εμάς με e-mail μέσω του δικού μας διακομιστή αλληλογραφίας. Δεν εμπλέκεται εξωτερικός πάροχος e-mail.

Αποθηκεύουμε το αίτημα μόνο στη θυρίδα e-mail μας, όσο χρειάζεται για την επεξεργασία του και για μια συνεργασία που προκύπτει από αυτό. Στο αρχείο αποστολών μας καταγράφουμε μόνο τον χρόνο αποστολής και τον παραλήπτη, όχι το περιεχόμενο.

Δεδομένα πελατών και τιμολόγησης

Για την προετοιμασία, την εκτέλεση και την τιμολόγηση συμβάσεων επεξεργαζόμαστε τα βασικά στοιχεία των πελατών μας καθώς και των προσώπων επικοινωνίας που αυτοί ορίζουν.

Κατηγορίες δεδομένων που υποβάλλονται σε επεξεργασία

• Επωνυμία καθώς και όνομα και επώνυμο των προσώπων επικοινωνίας
• Διεύθυνση και διεύθυνση τιμολόγησης
• Διεύθυνση e-mail και αριθμός τηλεφώνου
• Αριθμός εγγραφής ΦΠΑ και αριθμός φορολογικού μητρώου
• Δεδομένα προσφορών, συμβάσεων και υπηρεσιών
• Δεδομένα τιμολογίων, πληρωμών και τραπεζικά στοιχεία

Σκοποί της επεξεργασίας

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα αυτά για να καταρτίζουμε προσφορές, να συνάπτουμε και να εκτελούμε συμβάσεις, να τιμολογούμε υπηρεσίες και να διεκπεραιώνουμε τις πληρωμές. Επιπλέον εξυπηρετούν την εκπλήρωση των υποχρεώσεών μας από το εμπορικό και το φορολογικό δίκαιο, ιδίως την ορθή τήρηση βιβλίων και τη λογιστική απεικόνιση.

Νομικές βάσεις

Η επεξεργασία για την προετοιμασία και την εκτέλεση της σύμβασης βασίζεται στο άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β ΓΚΠΔ.

Η φύλαξη τιμολογίων και λογιστικών παραστατικών βασίζεται στο άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ ΓΚΠΔ σε συνδυασμό με τις υποχρεώσεις φύλαξης του εμπορικού και του φορολογικού δικαίου στις οποίες υπαγόμαστε.

Διάρκεια αποθήκευσης

Τα τιμολόγια, τα λογιστικά παραστατικά και τα συναφή βασικά στοιχεία τα φυλάσσουμε για τη διάρκεια των νόμιμων προθεσμιών φύλαξης του εμπορικού και του φορολογικού δικαίου. Η διαγραφή πριν από τη λήξη των προθεσμιών αυτών δεν είναι δυνατή για εμάς.

Η προθεσμία φύλαξης που ισχύει για εμάς είναι έως 6 έτη, υπολογιζόμενη από το τέλος του οικονομικού έτους εντός του οποίου δημιουργήθηκε το εκάστοτε παραστατικό.

Τα δεδομένα που δεν υπόκεινται σε υποχρέωση φύλαξης τα διαγράφουμε μόλις εκλείψει ο σκοπός της επεξεργασίας τους και δεν υφίστανται πλέον ανοικτές απαιτήσεις ή αξιώσεις.

Αποδέκτες

Η διαβίβαση σε τρίτους γίνεται μόνο στον βαθμό που είναι αναγκαία για την εκπλήρωση της σύμβασης ή εφόσον έχουμε νόμιμη υποχρέωση.

Αποστολή e-mail

Για την αποστολή e-mail (π.χ. επιβεβαιώσεις, ειδοποιήσεις) χρησιμοποιούμε τους δικούς μας διακομιστές αλληλογραφίας.

Η επεξεργασία βασίζεται στο άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ ΓΚΠΔ. Έχουμε έννομο συμφέρον για αξιόπιστη αποστολή e-mail.

Τα δικαιώματά σας

Δικαίωμα πρόσβασης

Έχετε ανά πάσα στιγμή το δικαίωμα να λαμβάνετε δωρεάν πληροφορίες για τα προσωπικά δεδομένα που τηρούμε για εσάς, την προέλευση και τους αποδέκτες τους, καθώς και τον σκοπό της επεξεργασίας (άρθρο 15 ΓΚΠΔ).

Δικαίωμα διόρθωσης

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών προσωπικών δεδομένων (άρθρο 16 ΓΚΠΔ).

Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας

Έχετε το δικαίωμα, υπό ορισμένες προϋποθέσεις, να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων (άρθρο 18 ΓΚΠΔ).

Δικαίωμα διαγραφής

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων, εφόσον δεν αντιτίθενται νόμιμες υποχρεώσεις διατήρησης (άρθρο 17 ΓΚΠΔ).

Δικαίωμα φορητότητας δεδομένων

Έχετε το δικαίωμα να λάβετε τα προσωπικά δεδομένα που σας αφορούν σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο (άρθρο 20 ΓΚΠΔ).

Δικαίωμα εναντίωσης

Έχετε το δικαίωμα, για λόγους που σχετίζονται με την ιδιαίτερη κατάστασή σας, να αντιταχθείτε ανά πάσα στιγμή στην επεξεργασία προσωπικών δεδομένων που σας αφορούν και βασίζεται στο άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. ε ή στ ΓΚΠΔ. Μπορείτε επίσης να αντιταχθείτε ανά πάσα στιγμή, χωρίς αιτιολόγηση, στην επεξεργασία των δεδομένων σας για σκοπούς απευθείας εμπορικής προώθησης (άρθρο 21 ΓΚΠΔ).

Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην εποπτική αρχή

Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σε εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων (άρθρο 77 ΓΚΠΔ).

Στη δική μας περίπτωση (έδρα στην Κυπριακή Δημοκρατία) αρμόδια εποπτική αρχή είναι:
Office of the Commissioner for Personal Data Protection
Iasonos 1, 1082 Nicosia, Cyprus
www.dataprotection.gov.cy

Αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων

Αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ κατά την έννοια του άρθρου 22 ΓΚΠΔ, δεν λαμβάνει χώρα σε αυτή την ιστοσελίδα.